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亲子游怎么做更好玩?

来源:绿维文旅     2019-01-05

近日,世界旅游城市联合会首席专家魏小安出席活动,针对文旅融合升级背景下亲子游行业的发展与机遇进行了主题演讲,他指出,亲子游的核心是“子”,包含教育与旅游的结合和生活方式的丰富,要研究亲子游的五个“错配”问题,做到“先发展、后规范,百花齐放”。

以下为演讲实录:

对于文旅融合升级下亲子游行业发展与机遇这个问题,还没来得及仔细思考。但因为跑的多,有一些感性的认识,谈一下我的感想。

当今国内,旅游消费发展迅猛。今年全国预计旅游总人次达到55亿,旅游总消费额有可能突破6万亿。原来强调的“投资、进出口、消费”国民经济增长三驾马车,如今已经转变为“一马驾辕,两马拉套”的新格局。所谓“驾辕”即是消费。

今年以来,消费对国民经济的拉动已经突破了60%,第三季度的消费对国民经济的拉动已经突破了70%。毫无疑问,一马驾辕,剩下两个马也就拉拉草而已,当然,谁都不可或缺。

在消费里面,旅游消费又成为重中之重,成为亮点中的亮点。

所以,当面对如此现状,大把的投资商眼睛都亮了,纷纷要投资旅游,认为只要沾旅游的边儿都是好概念、好项目。

这与前几年一股股刮的风很相似,2016年到2018年这三年,可以称作是旅游投资狂热的年代,2019年到2020年大概就是旅游泡沫消失的年代,这个是很自然的。

亲子游在这里面是什么概念、什么地位呢?我们确实应该深入想一想。因为现在旅游消费除了刚才说的总量大这样的格局之外,旅游消费还有三个特点:

旅游消费的3个特点

1. 中产消费为主体。旅游真正主体性消费还是中产消费。当然有人会说50多亿人次怎么可能都是中产呢?那当然,那要看你怎么统计,比如从村到县也是旅游消费、县到市依次递进都可以理解为旅游消费。但是实质性的旅游消费到底在哪,就是我们希望客单价如何,这是根本的旅游问题。总体来说,中产消费为主体。

2. 青年消费为主导。我们真要看市场,主要看青年。如果按年龄划分,消费可分为老年人消费、中年人消费和青年人消费。老年人有大把的闲,时间很多,也有一些钱,但一分钱不舍得花。有人说要好好发展夕阳红旅游,你要想做公益,我举双手赞成;如果要做生意,则要大打折扣,老年人不花钱。中年钱多一些,但没时间消费。青年人又没时间又没钱,但有多少花多少,自然形成青年消费为主导。要看旅游市场未来,就看青年人怎么玩。

3. 亲子游具有很强的黏性。这两年刚刚冒出来的亲子游,具有黏性极强的特点。亲子游要抓儿童,要研究孩子。孩子就一条:好玩不好玩,好玩他就来,不好玩他就走,这就是黏性。

亲子游的核心在“子”

亲子游可以从狭义和广义两个角度来看,狭义的理解是:以“子”为根本,以“亲”为纽带,以“游”为载体,亲子游的核心在“子”。

我们研究了半天,不研究“子”,老研究怎么挣钱、谁花钱?显然从根上就错了。为什么我们乡村游可以对应亲子游呢?因为孩子到了乡村比较新鲜、乡村花样好玩,他就待的下来,村在哪里不重要。

另外,主题公园式的产品,对孩子来说眼前有新的天地,可以无穷尽的玩。可是你如果让孩子像大人一样,听讲解员去讲解,受教育、熏陶,从根上就错了。这是对亲子游比较狭义的理解,但这是研究亲子游的根本。营地如何、景区如何、哪地方如何,都不重要,重要的是不是好玩。

我为什么喜欢大兴安岭?因为大兴安岭好玩。大兴安岭有亚洲最大的岛状湿地。大兴安岭以北纬52度13分14秒,谐音“我爱你一生一世”,玩出了爱情标志,打造了爱情小镇。亲子游,对孩子来说安全是第一,我们要把这些事情做到好玩,玩好,而且有惊无险,才有吸引力。狭义的理解把住了,根就稳住了。

亲子游细分的话,可以包容很多产品,也可以衍生出很多新产品,形成一个产品群。比如和亲子游对应的有蜜月游、家庭游、伴老游。细分包容,是开放性的包容,有很多对应,强调的是以亲情为纽带,从本质上是一致的。

从广义的角度看,亲子游包含两个方面,其一是教育与旅游的结合。亲子游实际上是寓教于乐,强调玩对素质的养成。当今教育体系内缺乏养成教育,但旅游与教育的结合,开拓了一个一个无限广阔的天地,尤其是亲子游的过程中,扩充到夏令营、研学市场领域就更大了。新型教育与新型旅游相结合,这种结合会产生一种意想不到的结果。

二是生活方式的丰富。科技的发达,造成了“近在咫尺、远在天涯”的生活状态与家庭关系。通过亲子游,可以形成更加丰富的家庭生活方式。这种功能,不论对孩子还是对大人都是一种教育,使我们换一个角度来重新来感受生活、理解生活、丰富生活。

亲子游的5个错配

1 . 时间错配。比如周末家长送孩子到各种辅导班、孩子寒暑假而家长正常工作造成时间错配等。由于教育制度不合理形成的亲子游时间错配,也造成了市场的扭曲。

2. 空间错配。在我看来,亲子游一定是超越传统观光旅游、休闲度假游的新型度假产品。作为新型度假产品,目前亲子游的空间配置方式主要是乡村与主题公园。在空间和产品设计上一定要以孩子的空间角度进行产品空间设计,满足孩子的需求。

3. 产品错配。比如前两年景区在产品设置方面,很多设置了玻璃栈道,这显然是针对青年人的旅游消费产品,近年来很多景区开始设置亲水乐园,可以理解为亲子游的升级。

4. 目的错配。如今的亲子游带有很强的功利性,具有很强的教育目的。家长和孩子在目的上是错配的,经营者和家庭在目的上也是错配的。如果经营者只考虑经营与盈利、多挣钱,从头到尾追求功利化的目的,亲子游就搞不好。经营者应当让消费者在欢天喜地中自愿地消费。

5.心情错配。由于目的错配,所以心情就会错配。心情错配,根本上是产品、制度、设计、安排等一系列错配的结果。

以上是当前亲子游领域存在最大的五个问题,当然在产品设计、制度安排等也有问题,需要一步一步研究。

亲子游要先发展、后规范

中国亲子游刚刚开始,而从全世界来看,亲子游已经有百年传统。国外伴随着近代和现代教育思想所产生的亲子游与国内功利背景所产生的亲子游在根本上是不同的,所以我们应当先发展、后规范,百花齐放。

哪种方式是受欢迎的,就做哪种东西,只有这样才能契合人性。说到底,亲子游的根本就是要契合人性。契合人性才有商业性,自有文化性。尤其要契合好儿童的天性,这是个根本问题。各地有各地的优势,各地谋求各地的发展,在开发产品过程中,应当先研究儿童的天性、再研究人性,在此基础上再研究怎么经营管理。

最后,我想说,亲子游的核心是:第一、孩子觉得好玩;第二、我们把它玩好。

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