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酒店专业知识：网评回复小技巧

网评是客人了解酒店的重要渠道之一，网评的内容会影响客人对酒店的选择。当我们无法改变客人网评时候，我们能做的就是要有技巧的对客人网评进行回复。

行业热点 Tag：酒店管理,酒店经营,酒店服务, 2018-07-16

我国在校大中小学生有两亿多人，按照30%的出游率，即每年有8000万左右的学生选择以旅游的方式过暑假。若考虑家长、教师出游量，则市场规模相当于再造一个“黄金周…

行业热点 Tag：暑期旅游,旅游市场,旅游产品, 2018-07-16

欧盟2018年5月颁布了海洋垃圾禁塑令，澳大利亚最近也开始明令禁止使用塑料袋，塑料垃圾对环境污染的影响力在全世界范围内已达成共识。

行业热点 Tag：酒店管理,酒店经营,环保, 2018-07-16

中国游客已取消7-8月份期间普吉地区酒店订房7300多个房间。截至14日，普吉岛芭东海滩的客房预订率已从之前的80%至90%下降到50%。

行业热点 Tag：泰国,出境游,普吉岛, 2018-07-16

国家公园建设路线图浮出水面。日前，国家林业和草原局召开新闻发布会，会上，国家林草局国家公园管理办公室副主任唐小平透露了我国对于国家公园管理体制建设的最…

行业热点 Tag：国家公园法,目的地旅游, 2018-07-16

记者从海南省旅游委获悉，伦敦当地时间7月13日晚，海南省旅游委与全球领先的旅游集团托迈酷客正式签署合作备忘录，宣布结成战略合作伙伴关系。

行业热点 Tag：托迈酷客,复星,旅行社, 2018-07-16

机票退改签费率高、特价机票不能退改签、提前很早改签仍被要求收取高额费用……针对旅客频繁投诉的“机票退改签乱象”，民航局即将出台新版的机票退改签规定，保…

行业热点 Tag：民航局,退改签,机票, 2018-07-16

2017年1月9日，微信小程序正式发布。在此之前，腾讯推出了200个微信小程序内测账号，碧桂园酒店、铂涛、速8、东呈和金房卡作为酒店行业的代表获得了内测资格。随…

行业热点 Tag：酒店小程序, 2018-07-16

现在的房价已经让象君失去了买房的兴趣，再说睡楼房也不是什么稀奇事了，这辈子能在集装箱里睡一次才能算得上圆满呐!你可别瞧不起集装箱，通常来说它是用来运货的…

行业热点 Tag：集装箱酒店,集装箱旅馆,集装箱青年旅社, 2018-07-16

不同的酒店品牌之间能够参与到酒店集团的常客计划体系中去，为客人提供几乎全球跨品牌间的会员礼遇与积分。

行业热点 Tag：酒店集团,酒店品牌,酒店趋势, 2018-07-13

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