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经营管理

酒店经营者如何更好地控制成本? 5大要点缺一不可

  对于新的酒店经营者或投资组合较小的公司来说,为新的建设项目或翻新做预算是项斗争。在管理预算时,专家们分享了一些需要考虑的事情。   图片:曼哈顿中城皇冠假日酒店&…

改变酒店业发展史的5件事 你知道几个?

  酒店业发展至今,包涵有餐饮、旅游、奢侈品等领域,可你知道在古罗马时期,酒店业是什么样子的吗?在其发展历史中,改变它的最重要的5件事是什么呢?一起来了解下吧!   最早创建旅…
经营管理 Tag: 酒店发展史, 2018-05-12

休闲农业旅游中游客最反感十个细节

  休闲农业正在火速崛起,但在此过程中,难免造成发展过快、忘记质量、粗制滥造的问题。   下文为您盘点农业旅游中游客最反感的点,这也是现在的休闲农业普遍存在的问题,可谓是一针…
经营管理 Tag: 休闲农业旅游, 2018-05-07

旅游企业应该如何抓住商务旅行者?

  商务旅行者对公司旅游预订系统感到失望,因为这些系统的选择有限、费率高、技术陈旧、界面不方便——而这种沮丧情绪驱使许多人选择使用既定工具之外的方式去进行预订行为…

遭遇用工荒的酒店 为什么招不到Z世代员工

  酒店业的劳动力主要由年轻的工人组成,其中有43%的待业人员年龄在15-24岁之间。然而,吸引更年轻的潜在的员工是有问题的。以澳大利亚为例,就业调查部门报告称,酒店业雇主的空置率为28%…

创造酒店注意力经济 七种营销手段必不可少

注意力经济是企业最大限度吸引消费者注意力,通过培养潜在消费群体以期获得最大未来商业利益的经济模式,也称眼球经济。酒店利用注意力创造社会和经济效益,关键要善用七种营销。 善用品…
经营管理 Tag: 酒店营销, 2018-04-23

酒店服务:处理客户投诉如何化干戈为玉帛

  酒店服务是酒店无形和无价商品,随时随地都在向客人出售。   从一定意义上来说,服务也是满足酒店客人需要而付出的智能和必要劳动。一般来说,服务失误发生后,客人往往会采取以下…
经营管理 Tag: 候芳,投诉,酒店服务, 2018-04-08

中国旅游发展进入“4.0新时代”

  2017年10月,党的十九大胜利召开,标志着中国进入了一个新时代。2018年,经过改革开放以来40年的发展,中国旅游产业也必将进入一个新时代。中国旅游4.0,就是旅游产业发展的新时代。 …
经营管理 Tag: 中国旅游业,4.0, 2018-03-28

传统“酒店到底输在哪?

所谓“传统”酒店,泛指纳入星评体系、提供全项目服务的那些酒店,那些酒店在目前“新锐”酒店不断面市、互联网技术越来越成熟的当下,是比较困惑的群体。这个群体若没有…

国家旅游局的历任掌门人

  建内大街甲九号风云变幻,每一轮新旧更替都牵动着全国旅游人的心。   3月13日,十三届全国人大一次会议提出了关于国务院机构改革方案,将国家旅游局与文化部职责整合,组建文化和旅…
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