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经营管理

张杰安:酒店筹备——从管理和营运上抓住要点

喜来登是喜达屋酒店与度假酒店国际集团旗下最大且最全球化的酒店品牌,覆盖超过72个国家,拥有440多家酒店。目前,喜来登品牌正在全力进行“喜来登2020”计划,这一涵盖十大方面的…
经营管理 Tag: 张杰安,酒店筹备, 2018-09-21

酒店前台遇到的60个疑难问题及处理方法!

1、作为前台接待员,你认为应具备哪些能力? 答:1、熟练前台业务; 2、了解饭店设施设备和服务项目; 3、快速准确地提供有关问讯服务; 4、运用心理学知识…
经营管理 Tag: 酒店, 2018-09-21

如何控制酒店客房卫生质量

“卫生质量是客房生命线”,不能仅停留在口号上,客房管理者必须高度重视卫生质量,避免本末倒置,在服务上做大量工作却忽略基础卫生。 客房作为酒店最主要收入…
经营管理 Tag: 酒店,客房,卫生, 2018-09-21

酒店经营管理中如何用好大数据?

随着云计算的诞生,行业迎来了大数据的时代。“大数据”这一互联网领域的主流词汇,也开始触动着酒店管理者的神经,搅动着酒店管理者的思维;诸多的酒店业人士也开始关注大数据这一…
经营管理 Tag: 酒店,大数据, 2018-09-21

酒店经营者如何更好地控制成本? 5大要点缺一不可

  对于新的酒店经营者或投资组合较小的公司来说,为新的建设项目或翻新做预算是项斗争。在管理预算时,专家们分享了一些需要考虑的事情。   图片:曼哈顿中城皇冠假日酒店&…

改变酒店业发展史的5件事 你知道几个?

  酒店业发展至今,包涵有餐饮、旅游、奢侈品等领域,可你知道在古罗马时期,酒店业是什么样子的吗?在其发展历史中,改变它的最重要的5件事是什么呢?一起来了解下吧!   最早创建旅…
经营管理 Tag: 酒店发展史, 2018-05-12

休闲农业旅游中游客最反感十个细节

  休闲农业正在火速崛起,但在此过程中,难免造成发展过快、忘记质量、粗制滥造的问题。   下文为您盘点农业旅游中游客最反感的点,这也是现在的休闲农业普遍存在的问题,可谓是一针…
经营管理 Tag: 休闲农业旅游, 2018-05-07

旅游企业应该如何抓住商务旅行者?

  商务旅行者对公司旅游预订系统感到失望,因为这些系统的选择有限、费率高、技术陈旧、界面不方便——而这种沮丧情绪驱使许多人选择使用既定工具之外的方式去进行预订行为…

遭遇用工荒的酒店 为什么招不到Z世代员工

  酒店业的劳动力主要由年轻的工人组成,其中有43%的待业人员年龄在15-24岁之间。然而,吸引更年轻的潜在的员工是有问题的。以澳大利亚为例,就业调查部门报告称,酒店业雇主的空置率为28%…

创造酒店注意力经济 七种营销手段必不可少

注意力经济是企业最大限度吸引消费者注意力,通过培养潜在消费群体以期获得最大未来商业利益的经济模式,也称眼球经济。酒店利用注意力创造社会和经济效益,关键要善用七种营销。 善用品…
经营管理 Tag: 酒店营销, 2018-04-23
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