印度要“替代”中国旅游市场?印度游客的全球消费能力到底有多强

来源:环球时报    2019-11-27

当中国赴美游客在经贸摩擦等背景下减少时,美国旅游业出现“吸引印度游客来弥补损失”的声音;去年普吉岛发生沉船事故导致中国赴泰游客一度锐减时,泰国旅游官员和业界人士在稳定增长的印度游客身上看到新曙光,有人称,该国带来的市场潜力“或许能媲美中国”;大约3年前,韩国因部署“萨德”而无法再吸引中国游客后,韩观光公社便联合各地方旅游机构在印度举行路演活动……同是正在迅速崛起的新兴国家,又都拥有十几亿的人口,印度似乎被一些国家视为有望“替代”中国的旅游市场。尽管要想达到已经成为“世界现象”的中国游客规模,印度还要走很长一段路,但该国出国游市场对其他国家的吸引力是毋庸置疑的,这从美日等国在印城市投放的广告数量也能看出来。那么,印度人出国旅游有何特点,又引发过哪些争议呢?

不同阶层的“旅游观”

“我更喜欢在印度国内旅游。要是出国的话,我倾向于选择不丹。”来自北方邦的阿比纳夫对记者说。前年从尼赫鲁大学毕业后,阿比纳夫入职了新德里一家通信设备公司,他之所以这么选择,主要是从经济上考虑。“我们这行的年均工资大约是50万卢比(1卢比约合0.1元人民币),作为职场新人,我现在肯定拿不到这个数,所以国内游和周边游是我出行的首选。出国旅行的话,当地物价最好不要太高。”阿比纳夫告诉记者,他还没去过欧洲国家,也没到过中国,“如果有机会,我当然愿意去这些伟大的国家看看,但得先努力工作才行”。

阿莎是记者在德里的邻居,今年不到60岁,目前退休在家,已经过上闲散的生活。出身名门、林下风范、衣食无忧,这些词用来形容阿莎可以说是恰如其分。对她而言,出国游是家常便饭。“我每年至少出国旅游两次——盛夏时避暑,雾霾季躲霾,”阿莎说,“当然也会偶尔去国外参加会议。”在她看来,旅游(Trip)和旅行(Tour)是两回事,“相比走马观花的旅游,我更喜欢放松心灵的旅行”。

阿比纳夫和阿莎反映了印度两个不同阶层对出国游的认识与实践。前者是努力打拼的印度工薪阶层的缩影。对他们来说,无论去哪里旅游,首先考虑的是性价比,出行以廉价航空和经济型酒店为优先考虑项。阿比纳夫告诉记者,他一般和大学同学或公司同事结伴自由行,平均分担旅费。

而阿莎这样“有钱有闲”的游客,出行首先考虑的是舒适性,讲究“有范儿”。旅游回来后,阿莎通常会把相熟的邻居们叫到家中喝下午茶,分享自己旅途的所见所闻,并且送些小礼品。

但无论是阿比纳夫还是阿莎,从收入来说,他们都属于印度中上层,至少能负担得起动辄每人数万卢比的旅费。而对于那些尚在为生计发愁的近4亿印度贫困人口来说,出国游就无异于“天书”了。记者有一次去新德里近郊参加活动,当时腿脚受伤,临时找了朋友的司机来开车。活动结束后,记者来到楼下停车场,司机正望着不远处一幅日本旅游宣传海报发呆,直到记者叫他的名字才缓过神来。“这是中国吗?”这名司机文化程度不高,可以说英语,但不认识单词。“这是日本。”记者说。“离新德里很远吗?”“比到中国远一点,你努力工作,也许有机会去看看。”司机没有答话,只是看了看记者,无奈又带着些憧憬地笑笑,回到驾驶座位。

哪些行为被吐槽

根据联合国世界旅游组织(UNWTO)的估算,印度2018年的出国旅游人次接近2300万。印度旅游发展协会副主席巴特拉对记者表示,尽管这与中国1.4亿多的出国游客规模相比差距不小,但纵向来看,十年前的印度年出国游规模仅980万人次。UNWTO的数据显示,印度有望在2022年以前达到年5000万人次的出国游规模。

在线预订网站缤客的最新调查显示,2019年排灯节前后,最受印度游客欢迎的海外目的地是迪拜、曼谷、新加坡、吉隆坡、巴黎、伊斯坦布尔、东京、阿姆斯特丹、伦敦和普吉岛。全球签证便利化服务公司的一份报告显示,美国、加拿大、中国、捷克等国在印度也是热门旅游目的地。

在泰国,2018年到访的印度游客为160万人次(中国赴泰游客超过1000万人次)。据泰国《曼谷邮报》报道,近7成印度游客是与家人一起的,并且没有跟团。泰国酒店协会一名成员告诉媒体,印度人会讲英语,所以他们大部分时候选择自由行。另外,印度有6亿25岁以下人口,这是其出国游市场潜力大的一个重要原因。

印度游客在外最担心什么问题?缤客今年7月的一项调查显示,36%的印度受访者担心不安全,30%的人担心花出去的钱与旅游体验不相符,23%的受访者担心食物不合胃口,这一比例要远远高出其他国家的平均水平10%。该调查访问了1000名2018年至少出国旅游过一次的印度人。

印度游客在国外的一些行为也受到非议。在美国VICE新闻网今年8月刊登的一篇报道中,一名接受采访的学生抱怨说,当航班起飞、安全带指示灯熄灭后,身边的印度人开始从包中拿出洋葱、西红柿等食物,甚至有人向空乘要刀和砧板,以便能够随心所欲地做“空中美食”,完全不顾及周围乘客的“呼吸感受”。当空乘拒绝这些要求后,又有印度乘客拿出自备的塑料尺切菜,然后与其他同伴开始大声交流,以便“传菜”。

一名叫达瓦尼的作家说,她在瑞士度假时曾看到有印度人在缆车车厢旁随意解手。另一名叫乔塔姆的律师吐槽说,他有天晚上住在苏黎世的一家酒店时,烟雾报警器突然响起,后来知道,是隔壁的一家印度游客点蜡烛烤薄饼导致的。需要说明的是,这些接受VICE采访的人全部来自印度。

记者的父母第一次来印度探亲时,飞机上绝大多数是印度人。他们下飞机后对记者说:“光脚的、搓脚的、吃咖喱的、喝小酒的,睡醒一觉起来还以为自己在洗浴中心。”印度《德干先驱报》11月的一篇报道说,不久前,印尼巴厘岛一家酒店曝光了印度住客偷拿衣架、烟灰缸、毛巾、电吹风等酒店用品,并指责他们“没素质”。文章称,此事让整个印度“蒙羞”。

全球游客中“消费能力最强的群体之一”

与中国游客很像,印度游客一边被吐槽,一边又是各国拉拢的对象。海湾商业新闻网11月20日说,赴海湾地区旅游的印度人在未来5年内或将增加至1000万人次,印度人正成为全球游客中“消费能力最强的群体之一”。欧睿信息咨询公司的数据显示,2018年,印度赴海湾地区游客的平均花销为1100美元。

《曼谷邮报》说,在泰国,印度游客的平均旅费是4.5万泰铢(1泰铢约合0.2元人民币),或者是每天5700泰铢,一般待5至7天。不过《南华早报》提到,印度游客是出了名的会砍价。在曼谷的水门市场,一名摊贩的印度顾客将4件塑料雨衣的价格从156泰铢砍到100泰铢;另一名摊贩说,他不得不打五折卖给印度人一个包。

全球房地产公司高力国际的报告显示,到2022年,印度游客境外消费额将从2018年的230亿美元迅速增加至450亿美元。巴特拉对记者表示,印度近年来出国游人数越来越多得益于经济迅速发展,人均可支配收入正大幅提高,消费能力增强,人们对境外游的渴望也越来越强烈。他说,有数据显示,不少印度二三线城市的居民正成长为印度出国游的新生力量。另外,今年以来卢比对美元汇率波动等原因催生了印度人赴土耳其等国旅游的热情。

不少国家都看好印度的旅游市场,这从美国、日本、马来西亚等国在印度大城市投放的广告数量就能看出来。古吉拉特邦是印度经济发展名列前茅的地方邦之一,有印度“小广东”之称。记者前段日子到该邦最大城市艾哈迈达巴德的机场发现,这里至少有十几个广告牌都被马来西亚旅游促进局买了下来。在机场,抬眼就能看到“马来西亚,亚洲魅力所在”的宣传口号。

从去年开始,马来西亚就对印度发起“魅力攻势”,该国负责旅游推介的官员还专门访问了印度南部几座城市,向当地市场展示具有马来西亚特色的生态旅游项目。据报道,马来西亚还与同为印度裔主要聚居地的邻国新加坡暗暗较劲,希望自己能吸引到更多游客。

美国旅游业也正在深耕印度这片市场。根据洛杉矶旅游业界的数据,印度游客在美国的消费能力仅次于中国、加拿大、墨西哥和日本。今年11月18日,美国洛杉矶旅游会展促进会在孟买开设了其首个印度办事处,专注推广洛杉矶旅游项目。《印度时报》的一篇报道说,印度是洛杉矶市的第四大境外旅客来源地,2019年有13.5万印度人到访该市。2018年,印度赴美游客是140万人次左右。

也有印度学者对记者表示,印度出境游市场发展未来可能会经历短暂低潮。印度经济今年以来遭遇严重下行压力,国内消费持续疲软,在年度消费高峰——排灯节购物季,印度整体消费水平较以往有明显下滑。若能顺利跨越当前经济低迷的窘境,加上中产阶层人口数量持续扩大,那么印度出境游市场的潜力仍然可期。

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