Amadeus推出了旅行智能服务Agency Insight，帮助代理商更好的了解业务增长以及潜在市场机会。Agency Insight服务的核心在于Amadeus Travel Intelligence Engine(旅行智能引擎)，这是一个在过去几年逐渐发展起来的，专为行业打造的云平台。
Agency Insight旨在帮助线下和线上代理收集数据，比如搜索和预订模式，做出信息更全面的决策。Agency Insight首先开放了两种模式——搜索分析和预订分析。搜索分析通过目的地、日期以及旅途时长数据了解旅游意向，帮助代理商提供针对性服务。
预订分析帮助代理商了解如何与对手竞争，同时也包括获取新航线的市场信息。整个旅游环节，毫无疑问的会允许第三方在旅途前后整合并且观察这些数据。
Amadeus旅行智能业务的负责人Pascal Clement表示：“对于旅游公司来说，了解旅行者如何搜索和预订至关重要，搜索分析和预订分析让旅游代理充分利用数据，并且在恰当的时候瞄准恰当的旅行者。从公司角度而言，增加了旅行代理对于合作伙伴的价值。”
Amadeus的声明还谈及数据推销以及个性化的机会。在6月份的航空会议上，Amadeus公布了Customer Experience Management(客户体验管理)系统的细节。已经有很多用户在使用Agency Insight服务，包括MakeMyTrip和Despegar。
竞争对手Travelport也通过对Smartpoint销售科技的更新，为代理商提供分析服务。代理商可以分享航空公司所有产品、服务以及客户的信息。
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