【市民反映】
昨天，市民张先生来电反映，他的母亲在国庆路的金聚楼酒店内滑倒，酒店当时签了负责说明，但现在母亲出院了，酒店却不愿意支付费用。
【记者探访】
张先生介绍，7月6日，他母亲在金聚楼酒店吃饭时，在酒店内滑倒，当时就送到了附近医院，医院诊断母亲胸椎骨与腰椎骨骨裂合并移位，住院18天后出院，需要卧床休养。
张先生称，他和酒店的一位经理协商3次了，因为费用问题，酒店方一直没有同意他提出的赔偿数目。担心酒店推卸责任，事发后，他让酒店一位负责人签了一份说明书，说明书上写明酒店方负责所有事项。“伤筋动骨100天，店家至少承担出院后的3个月护理费、营养费等。”
昨天，记者在张先生母亲的出院证上看到，“注意事项”一栏上写着：“需卧床休息一个半月后复查，视情况逐步坐起、行走。”
【店家回应】
昨天，记者联系上酒店方。负责协调此事的一位杭姓负责人表示，张先生母亲在酒店内滑倒受伤，酒店愿意承担责任，但在赔偿费用上，双方还没有达成一致。当天老人摔倒后，由酒店的工作人员陪护送至医院检查，住院期间也安排了工作人员陪护。目前酒店愿意承担家属提出的3个月护理费，但要减去住院期间的18天护理费。由于老板不在国内，所以无法当面协商此事，并非回避。从出事到现在，酒店也一直在积极协调，希望当面与家属协商解决。如果家属提出超出理应承担范围之外的要求，那最后只能走法律途径解决了。
【律师回应】
昨天，记者咨询了扬州石立律师事务所的王波律师。王波介绍，该事件中，顾客在酒店内滑倒后受伤，酒店有不可推卸的责任，不过受害者也有一定的责任。如果受害者在出院后确实只能卧床，生活不能自理，可以提出护理费的赔偿，护理费赔偿需参考医嘱诊断说明。伤者在复查后如果还要继续卧床休息的，可以再次提出护理费索赔。
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