跨省旅游恢复已近满月,国内旅游市场表现如何?哪些省市最受大家喜欢?人们更青睐怎样的出游方式?日前,携程发布《跨省游恢复满月人气报告》,数据显示,5000多家旅行社恢复线上复工,“安心游”组团游客达40万,小团、私家团游成“黑马。云南、四川、浙江等地成为受欢迎的目的地。
5000多家旅行社线上复工
全行业落实自律公约
《报告》数据显示,从7月14日国家文旅部发布通知恢复跨省旅游以来,截至8月中旬,已经有4000多家合作旅行社在携程平台上发布国内游产品,相比跨省旅游恢复之前,数量增加了一倍。从平台合作的国内游旅行社看,80%以上已经复工,部分出境游旅行社也开始转型经营国内游。
“安心游”组团游客达40万
基于防疫的要求和旅游者对安全的关注,旅行社行业集体落实安心游倡议,取得良好的社会效益和经济效益。
目前,全国有超过4000家旅行社响应,与携程合作上线超过10万条“安心游”标签线路和新跟团产品。携程自营和300多家合作地接社,也将遵循“安心游”标准提供服务。除了线上平台,安心游产品还通过携程旗下的数千家门店,触达更多潜在用户。报告显示,从7月15日以来,通过携程预订各类跟团游、定制游“安心游”产品的出行人数超过40万。
在跨省游的出行方式上,超过70%以上的人选择跟团游产品,相比跨省游开放之前增长超过了150%。省心省力、全程服务的跟团游,依然是旅游者的主流选择。与此同时,自由行订单人数环比增长126%,定制游订单人数环比增长98%。
小团、私家团比例提升一倍以上
中高端市场率先复苏
跨省游恢复后,一单一团、专车专导的携程“私家团”,恢复程度已经达到去年同期的50%以上,情况明显好于常规跟团游。交易份额占比提升一倍以上。从携程自营产品看,私家团的营收占比在整个国内自营跟团游板块,达到了破纪录的25%,而去年同期比例只有9%。这类产品平均每团人数只有3到5人,无陌生人同团。
据统计,全国旅行社在携程旅游平台上线了3万多条私家团、2万多条精致小团,占到线上产品总数的半壁江山。私家团的兴起,也是国内旅游升级的标志,目前五个参加携程自营国内游的用户,就有一个选择私家团。人均订单金额达到3000元到4000元,比市场平均水平高1到2倍以上。
此外,完全私人定制的定制游,特别是高端定制市场也快速复苏。跨省游恢复以来,携程平台上高端定制需求同比增长125%,国内人均价格超过6000元。
四川、广东、云南人出游最多
天津增长超3000%
跨省游恢复后,各个出发地、目的地人气不一。报告显示,从携程平台的度假产品旅游人数看,“跨省游出发省市人气排行榜”的前十名是:四川、广东、云南、上海、浙江、湖南、重庆、湖北、江苏、贵州。
和跨省游开放半月时的情况相比,重庆和湖北的排名上升最快,有越来越多的重庆人和湖北人走出家门,欣赏祖国风光。
而从增速看,跨省游开放后,天津、北京、湖北、黑龙江、上海、江苏、吉林、宁夏、山东、安徽环比增长最快,其中天津增长超过3000%,北京也超过1000%。
目的地排行榜:云南、四川、浙江人气高,长沙游客环比增长近3000%
跨省游开放一个月,哪些目的地省市人气更高?报告发布了“跨省游目的地人气排行榜”。
从自由行、跟团游等度假产品的订单人数看,目前受欢迎的目的地省份依次是:云南、四川、浙江、广东、贵州、湖南、海南、陕西、广西和重庆。浙江、广西和重庆成为近半个月游客增长最快的省份。
而受欢迎的目的地城市分别为:丽江、三亚、贵阳、张家界、重庆、昆明、西宁、成都、九寨沟和桂林。
整体而言,跨省游恢复一个月来,西南地区整体人气较高,云贵川各省目的地在人气排行榜中排列较前。而今年青海多个景点成为网红,西宁也成为西部重要目的地,与此同时,三亚依然是游客休闲度假的首选。
而长沙、承德、兰州、桐乡、五台、昆明、天津、秦皇岛、西昌、桂林成为增速最快的目的地城市,其中长沙环比增长达到了2835%。
问题与建议:
全社会支持旅游消费、解除旅行限制、抵制不合理低价
跨省游恢复后国内游明显复苏,但市场依然没有恢复到正常水平,由于有效需求不足和旅游消费受到限制,一些消费者依然不放心出门旅游,全社会还没有形成全面支持旅游业复工复产、支持国人旅游消费的氛围。大部分旅游企业、线下门店依然承受很大压力。
报告认为,影响旅游复苏主要问题有:虽然国家有低风险地区绿码人员正常流动的政策,也开放了国内跨省旅游,但因为疫情,一些市民对外出旅游仍有顾虑;部分地方土政策层层加码,严重制约了人们的出游行为;部分省市限制学生群体旅行,成为影响家长孩子正常旅游的最大障碍。
此外,目前市场上一些线下企业、电商平台、社交平台出现了不少不合理低价产品、甚至没有旅行社资质,严重影响了旅游业复苏和正常市场秩序,打击游客信心。还有一些景区只接受散客凭手机号自行预约,不利于旅行社组织有秩序的旅游团参观。专家由此也提醒,消费者购买旅游产品时应警惕低价陷阱,选择正规旅行社和在线旅游平台上进行购买。
如何进一步提升国人旅游消费信心、推动企业复工复产、振兴中国旅游产业,报告提出了5大建议:全国低风险地区实现“绿码走全国”,对于青少年等群体在国内旅行,给予积极指导规范而不是一刀切限制;倡议全行业共同抵制低价低质团,让大众旅游更纯净更健康;建议景区在开放和优惠政策中,充分考虑旅行社和团队游客的需求,为旅游企业开放一些主流场馆的团队预约通道,支持免费门票以旅行社打包产品的名义招揽外地游客;希望更多优惠券定向发放用于广大旅行社、在线旅游平台,以帮助旅游企业的复苏;支持更安全可控、符合防疫需要的跟团旅游,特别是私家团、高钻级、定制化的产品,实现高质量复苏。
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