近日，去哪儿网与22家高端酒店集团结成联盟，这一举措引发业界关注。发力高端酒店市场的初衷是什么？去哪儿正在谋划一次怎样的战略布局？日前，去哪儿网COO彭笑玫接受记者专访时就此次合作进行详细解答。
对22家高端酒店开放平台
记者：去哪儿与22家高端酒店合作，合作模式是怎样的？去哪儿要打造高端住宿“生态圈”指的是什么？
彭笑玫：合作方式，主要是双方实现系统对接，也就是这22家国际酒店集团可以直接进入到去哪儿无线APP里面和网站系统里面去，用户可以在无线端实现一键下单，无须再输入自己的用户信息，形成一个交易闭环。消费者的信息也可以通过数据接口的方式传到高端酒店集团。因此这样的合作模式对消费者和酒店而言都是有益的，一方面高端酒店可以获得我们移动端4.6亿的用户，另一方面，用户又能便捷实现预定操作。
这是一个开始，先把这个连上，接下来我们会做很多事情，形成我们说的“生态圈”。这种合作模式在航空业已经有所实现，比如此前与青岛航空和合作，双方通过动态的收益管理系统，或者库存管理系统，能够针对去哪儿的用户做一些产品创新，比如说根据消费者以前的购买行为和消费习惯，向他们推送一些更适合的产品，这是可以实现的，而在与高端酒店的合作中，这些也都是可以实现的。
此前，凭借大数据平台以及航班收益辅助系统等一系列应用，去哪儿网为多家航空公司带来了航线营销方面的成功。而去哪儿网与高星酒店的深度结盟，则正是因为建立在大数据基础之上的去哪儿网，能用数据分析、收益管理等工具来帮助高星酒店提高利润。与此同时，平台自身也能受益。这样，在整个产业链，我们就形成了一个优质生态圈，链条上的每个环节都能受益。由于是以技术为先导，最终去哪儿网还将引领整个产业链，倾向于建立提高服务消费者为主的体系，用大数据提高整体行业层级。
以技术优势抢占市场
记者：以前去哪儿网更多专注于做中低端市场，现在开始进攻高端，基于怎样的现状要做出这种转变？
彭笑玫：实际上，十年来去哪儿网的商业模式在不断发生转变，从最初的媒体+搜索引擎的模式，发展到搜索、媒体、交易平台以及OTA模式并存的综合性平台。这种业务形态的演进主要取决于消费者行为以及行业的变化趋势。
我们对高星级酒店市场做了详细的调查分析，高星酒店的预定量在无线端占比更高，且呈不断增长态势，截至2014年第三季度，去哪儿网APP累积激活量达4.6亿，可以说无线端用户量可以说为高星酒店扩展在线用户打好了坚实的群众基础。
抢占高端酒店市场，也是基于我们对用户的调查分析，我们去年发现一些很有趣的趋势，用户对酒店的选择是两极的，要么很高，要么就住客栈、经济连锁的，选择是比较有个性的。我们这个做法，最主要是更好地满足现有人群用户的需求，以前不一定那么方便、那么全面，通过这个合作把它做得更方便更全面。
记者：高端酒店这一板块，其他的OTA也在做，你们的优势在于什么？在于佣金比较低吗？
彭笑玫：不一定。酒店跟我们的合作是多模式并存的模式，他们可以充分利用去哪儿这个平台的四个属性，在不同的阶段都会有不同的选择。此次合作，和高端酒店集团系统对接完全是免费的，在交易发生后，会向酒店收取一定的佣金。另一方面，这次合作是以技术为导向的，对酒店开放数据，开放技术平台。技术领先，也是我们的优势。
2016年第四季度将盈利
记者：去哪儿网至今尚未实现盈利，亏损的主因是什么？预计何时将盈利？
彭笑玫：讲到盈利的问题，我们先要看看中国酒店行业的现状。有两个特点是十分明显的，一是在线渗透率非常低，整个行业就是10%出头的在线渗透率；二是酒店非常分散，不是几家集团，而是全国有几十万家酒店分散在各个地方。独立经营的分散酒店，信息化程度非常低，很多酒店没有跟任何一个互联网公司和网站合作，只是靠传统的消费方式，靠固定的一些客源，靠会议，靠组织旅行团，意味着它们经营效率并不是特别高，但是这个行业本身没有一个信息化程度非常高的基础设施，我认为去哪儿网亏损，主要是将钱花在建立基础设施方面，也就是说，把整个酒店行业的信息化程度提高，因为信息化程度提高了以后，才能够做互联网营销，这是第一步要做的，所以我们花了很多资源做这件事情。
一旦这个行业信息化程度提高了，去哪儿网做这件事情成本就会低很多。而我们现在不仅在做一个公司的事情，而是改变整个行业的基础设施，而这是非常耗成本的。2016年第四季度，我们将实现盈利。
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