“美好感动你我”的感悟

       “美好感动你我”，酒店的品牌宣传口号，对于刚进入职场的金威来说很懵懂，慢慢地在工作中与不同的客人接触大半年后，他发现想要感动客人，首先要学会关怀客人。

       这天，他被分配到开元厅值台，晚宴是一场阔别多年后重新团聚的同学会，负责人一来便要求他把每桌都摆上干红、干白、白酒及若干啤酒饮料，看着这阵仗，他的脑海里浮现了大家豪饮的场面。

       宾客陆续进场，他逐一为宾客把餐桌上的酒打开，不一会儿菜肴也陆续上桌，阔别多年的同学们早就开怀畅饮了起来。在一巡又一巡的敬酒之后，客人们又开始唱起了歌，这时一位先生走到他面前询问洗手间的位置，看着客人满脸通红，还有浑身散发出来的浓浓酒味，他估计客人是要吐了，赶紧将客人带到洗手间，担心客人会摔倒，他于是站在门外等候，不一会儿，客人踉踉跄跄的走了出来，他搀扶着客人回到座位后，便急忙跑到开水间泡了一壶醒酒茶，倒了一杯给这位客人，客人非常感谢。看着满桌的宾客都满脸通红，多年未见的同学们不是勾肩搭背就是紧握双手在诉说各自的情况，他顺便给在座的客人，每人都倒了一杯醒酒茶，请大家边喝边聊。

        时间不知不觉已到了21:00，喝过醒酒茶的客人已经感觉没有那么难受了，看着时间已晚就纷纷相约着离开，他先客人一步来到电梯口，按好客梯等待客人的到来，客人在走进电梯时纷纷表示感谢，感谢他的细致贴心的服务。

        在他看来，自己只是做了应该做的事情，但是宾客的表扬却让他受到了莫大的鼓舞，这些感谢的话语将伴随他一直工作下去，在今后的工作中，他将会更加的努力，让更多的宾客满意。