主人公：申杰

单  位：桐庐开元名都大酒店

暖心 ·暖胃

申杰是实习结束后主动留店的院校实习生，身材瘦小，性格腼腆，工作中寡言肯干，小小的身体里时不时传递出满满的正能量。

3月中旬的一天早晨，咖啡厅早早地就迎来了陆续用餐的客人。申杰端着托盘在餐厅走动着，热情地招呼过往客人，娴熟地帮客人更换着骨碟、清理餐桌等。当他走到C区收拾时，抬眼见到电梯里出来一对老年夫妇，妻子用轮椅推着老伴，慢悠悠地朝自助餐厅走来。申杰立即放下手中的托盘迎了上去，“爷爷奶奶早上好，早餐里面请！”便很自然地从老奶奶那里转接过轮椅，推着她的老伴来到了座位边。细心的他留意到轮椅偏低，离餐桌有一大截距离，坐在上面用餐不够舒适。最简单的方法就是将老人抱到餐椅上！然而，他又开始犯难了，自己90斤不到的体重恐怕难以支撑起老人的重量，搞不好还会伤着老人。申杰叫来一位同事，让其在旁边护着，必要时可以借点力，自己便一鼓作气将老人抱到了座位上。

轮椅老人落座后，申杰将轮椅推到餐厅一角，随即带领着老人的妻子到了取餐区。老人的妻子满是谢意地向申杰说道：“谢谢你，小伙子，开元服务真好”。申杰一边恭敬地应着“没什么”，一边心想着两位老人年岁都很高了，动作都不算利索，况且她的老伴腿脚不便，得尽量让他们快点用上早餐。“奶奶，我给您拿着餐盘，想吃什么您说，我取。”在帮她取完餐后，申杰又去不远处取了筷子和勺子就去忙别的工作了。

在忙碌间隙，申杰时不时会观察下这对老人。发现用餐中轮椅老人不苟言笑，吃食也都是他的妻子替他摆到面前，申杰基本上都是在老奶奶起身前就走过去问询。在简短的交谈中，申杰了解到轮椅老人因为几年前中风后腿脚就无法行走，而近两年肠胃也不太好，每顿吃得少，两个孩子都忙着工作很少陪他们。得知这一情况，申杰又离开了，几分钟后他回到餐桌边，给轮椅老人端上一小碗小米粥，旁边配了一小碟清爽的小菜，“爷爷，今天餐厅刚好出了小米粥，我让厨房特意又加热煮了一会，清谈绵软，小米养胃，您可以试试！”老人的妻子有些激动，连声道谢，接过粥放到了老人面前。在这之后，申杰只要服务到C区，就会上前看看有什么是可以帮着做的，贴心的他很顺手地帮老人剥了鸡蛋，添了小菜，帮老人的妻子去面档口叫来了一小份热腾腾的阳春面。

用餐结束，忙碌着的申杰又来到餐桌前再一次将老人抱回到轮椅，一路推着轮椅送他们上了电梯。途中，轮椅老人侧过了身子握住申杰的手，感激地说道：“我们去过不少的酒店，服务也都是蛮好的，有帮助我们到座位上的，也有送我们出去的，倒是没有像这样从头到尾都照顾到我们的。我们早餐吃得不多，不过胃里挺暖和，你这个小孩讨人喜欢呐”。申杰略显害羞地笑笑，没说什么。送上电梯后，轮椅老人露出了笑容，和老伴一同摇手跟申杰告别。