工作的源动力

       天气渐渐转凉了，昼夜温差较大。正是容易感冒的时候，在这忽冷忽热的季节里，我度过了这忙忙碌碌的一个月，让我印象最深刻的是7028那对和蔼可亲来台州游玩的老夫妻。

       一天，我正在给7028客人送汤品和水果，正好客人回来了，一进房间就一脸纳闷的看着我。我连忙向老太太作解释：抱歉，女士，我是七楼服务员，在给您送水果和汤品来了，未经您的允许就开门进来了，实在抱歉。客人听我解释后，看到茶几上放的水果和汤品，笑着说：谢谢你服务员，没想到住这还有水果和汤喝哟！呀，拖鞋都给我准备好了！我笑答：是的，酒店的夜床服务，晚上在宾客入住之前都会先开好夜床，这些物品都是干净的，请您放心使用。客人笑呵呵地说：谢谢，服务员你也挺辛苦的，都那么晚了还在上班。同时客人又往门口看了一眼我的工作车。

       问：你这是要每个房间开过去吗？

       答：是的，预定的房间都是要开过去的。

       客人十分惊讶:哦，那可真辛苦，那你先去忙吧！

       向客人道别后我便去忙了。

       第二天，我再给7028客人打扫房间的时候，无意间发现客人床头柜的抽屉里放着一些感冒药，心里一惊，原来这位客人感冒了，怪不得昨晚与客人交谈的时候，感觉客人说话鼻音有点重，我一边责怪自己不够细心的同时一边跑去开水间给客人打了一壶开水，再去快捷服务中心借了一支体温计，放在房间的床头柜上并向客人留言致歉。

       晚上，客人致电快捷服务中心要找我，接到通知我连忙过去，没想到老太太竟然在房间门口等我，看到我笑着说：服务员，你一定在忙吧！我连忙回答：没有，请问您有什么需要我帮忙做的？客人笑呵呵地说：我刚才进屋的时候发现房间里多了个热水壶，还放了一支体温计都是你给我放的吧！我忙点头回答：是的。客人十分感慨的说：我跟我老伴退休一直在外面旅游，住了许多的酒店，第一次碰到你这么细心、服务这么好的服务员呢，你们酒店的服务真好！”我不好意思地笑了笑：这都是我们应该做的，您住的满意就好，祝您在接下来的游玩过程中有个美好的旅程！

       第三天，夫妻俩要退房了，临走还拿着行李特意走过来跟我道别。那天的我特别的精神抖擞，客人的满意就是我工作的源动力。