杭州洲际酒店于2019年5月12日举办了洲际酒店集团礼宾日主题活动，首席礼宾司Robin Han带领酒店客人度过了一个难忘的母亲节，并传递了洲际酒店最具特色的洲际礼宾服务。
杭州洲际酒店总经理兼洲际酒店集团浙江区域总经理李国雄先生表示，“洲际的特色礼宾乐于与宾客分享洲际酒店及度假村70年来不断累积的本土精髓及全球智慧，洲际特色十大礼宾服务更是享誉全球，让宾客“知行天下，尽享洲际人生”。 此次活动也是为了可以让客人在入住的同时，带给客人们更多的互动体验。”
5月12日，酒店礼宾团队为客人们安排了一系列丰富互动活动。阳光明媚的早晨，在教练指导下，客人们进行了热身，为接下来激烈的寻宝活动做好准备。以家庭为单位的寻宝小队在酒店户外花园一路闯关，通过亲子间的默契与配合，成功找到拼图，将拼图合并成一幅母亲节的图案。
德国自酿鲜啤是酒店德国啤酒屋的一大特色，在游戏之后，客人参观了酒店德国啤酒屋的啤酒酿造之旅。大家不仅从中学到了酿酒的知识，还为奇妙的酿造过程惊叹不已。
用餐过后，小朋友们一起制作母亲节贺卡与蛋糕，将贺卡与蛋糕一起送给自己的妈妈，为她送上节日的祝福。
洲际酒店拥有十大特色礼宾服务：“精彩旅行，一手在握”、“美食娱乐，尽享纷呈”、“代订礼物，浪漫满心”、“礼服租借，光新亮丽”、“贴心帮护，悉心随侍”、“托付修理，便捷及时”、“转角递送，使命必达”、“尊崇接送，坐享安心”、“专属座驾，自由出行”，以及“行李托管，安心无忧”。从细微之处满足客人的细腻需求，令宾客们在每一件小事中都能倍感满意和惊喜是我们不变的宗旨。在洲际酒店及度假村，每位洲际礼宾司都致力于为宾客们提供卓越而具有特色的礼宾服务。
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