商务部等9部门发布科技兴商18条举措 开展人工智能+文旅应用试点

10月19日，商务部等9部门联合发布《关于加快推进科技兴商的意见》，围绕商品消费提质、服务消费扩容、流通效率提升与场景融合创新提出18条举措。其中，文旅服务消费被列入重点支持方向，明确将开展“人工智能+文旅”应用试点，推动人工智能、扩展现实等新技术与文旅场景深度融合。

在扩大升级类服务供给方面，《意见》提出开展“人工智能+文化和旅游”应用试点，推动人工智能与扩展现实等技术融合应用，开发特色文旅产品与智能服务，提升文旅服务消费供给。这意味着人工智能与扩展现实技术将更快进入文旅场景，沉浸式体验、智能导览等数字化服务有望从单点探索走向系统化培育，成为文旅消费扩容的重要抓手。

在个性化服务品质提升方面，《意见》要求运用人工智能、数字孪生等技术，优化文化、旅游、体育、国潮、历史经典产业等领域的IP研发设计，推动跨界融合。对文旅目的地与文旅企业而言，IP的数字化研发与衍生开发有了更明确的技术路径，有助于把在地文化资源转化为可体验、可消费的智能产品。

在融合化场景培育方面，《意见》明确推动虚拟现实、数字孪生等技术在文娱、旅游、健康、体育等领域集成应用，打造一批商旅文体健融合的消费新场景；引导各地聚焦步行街、商圈、旅游景区等重点场所，构建一批数实融合的消费场景。这将直接带动旅游景区、度假区、文旅街区等载体的智能化改造，把消费、体验与技术应用在空间上打通。

从政策导向看，此次9部门联合发文将“科技兴商”上升到支撑强大国内市场的高度，文旅作为服务消费的重要组成被纳入整体框架，体现出以技术驱动文旅消费提质扩容的清晰思路。对文旅行业而言，相关政策信号的释放，有助于引导社会资本与科技企业将人工智能、扩展现实、数字孪生等能力投向文旅场景，推动文旅产品从观光型向体验型、智能型升级。业内认为，随着试点落地，文旅领域的数字化供给有望加速扩容，但技术应用的成效仍取决于内容质量与运营能力的同步提升。