“互联网+酒店”出门旅行涨姿势

来源:悠游网    2015-10-10

    互联网思维无处不在,在酒店业营销中的常态化运用将是大势所趋,业内人士表示,未来酒店将以“互联网+”的理念实现酒店行业突破传统走向终端智能化,升级酒店入住体验将是整个酒店行业在“互联网+”时代下的再次变革,也是未来获得新竞争优势的动力。

    随着移动互联网的发展,越来越多的朋友出门开始用手机代替钱包成为新生活方式——这其中也包括入住酒店的“姿势”。阿里旅行·去啊于今年正式发布“未来酒店”战略:携手酒店业打造一个面向未来的,基于信用体系之上的新型在线旅游服务平台。作为未来酒店的“测试版”,先入住后付款,无需担保零押金,离店时也无需排队,只需把门卡放到前台,系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费。今后,信用良好的用户在互联网上预定酒店,就可享受“零押金后付款急速退房”等服务。

   据悉,全国有近5500家酒店加入该计划,而且以流行趋势不断扩大,包括香格里拉、喜达屋、开元、雷迪森等高端酒店集团及各大经济连锁品牌酒店;比如用户在阿里旅行预订重庆恒大酒店,芝麻信用分达到600分即可选择“信用住”。对酒店而言,通过芝麻信分了解用户的信用水平,无疑相较于传统OTA会更大程度上解决最为担心的No-show率(指用户预订后未实际入住)高的问题。

    不过,凡事有利则有弊,在目前“互联网+”大时代背景下,“信用住”等多样化的在线旅行平台必定会为酒店效率带来极大的改善,但同时消费者的住宿体验也愈加不容忽视。酒店理应是不同生活方式汇集的代表,以个性化服务不断提供新体验,满足不同的出行。

    重庆恒大酒店在管理服务上向来严苛,对客服务已经从标准化提升到了个性化,不仅如此,各种亲民的产品及时线上线下推陈出新,颇受客人的青睐。四季休闲养生套票包含“豪华山景房1晚+艾葳格兰西餐厅自助早餐2人+运动中心游泳门票2张+健康中心双人足疗/双人刮痧/双人拔火罐(三选一)+健康中心净桑券2张”仅售538元/套;温暖时光·恒大亲子游套票包含“豪华湖景房1晚+艾葳格兰西餐厅自助早餐3人+100元餐饮现金抵用券+儿童欢乐中心门票1张+娱乐中心电影票3张+运动中心球类项目2小时、游泳门票2张+健康中心净桑券2张”仅售598元/套;不少客人惊呼五星酒店的产品亲民实惠,服务品质又高,而酒店的环境山水应景堪称惊喜。重庆恒大酒店常年都会推出6-8款不同的周末度假产品,凭借主题亲子套餐、情侣套餐、自驾套餐,已形成了稳定的客户群。

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