华平仙，酒店筹建初期并加入天域·开元，是酒店“开荒大军”中的一员。直到现在一年多的时光，她用细腻的内心和细致的服务践行了什么叫做“时刻关心，高效便捷，无微不至，喜出望外”的开元关怀。
2016年7月15日，华平仙和往常一样早早的来到酒店，换好工作服之后到房务中心拿好报表和钥匙准备开始一天的工作。对于度假型酒店来说，一早起床退房的客人少之又少，因为慢节奏的山顶度假之旅往往会让他们睡一个鲜有的懒觉。这时候的她不会闲着，拿起工具就开始清理楼层走到，顺便关注客人的起床情况，做好第一时间的宾客服务。
“早上好张老先生，您起床啦！电梯往这边请哦！”见到80多岁的张老先生，华平仙亲切的询问，并且为客人按下电梯。“我们出去玩玩，估计晚上才会回来。”张老先生也开心地和华平仙分享今天的行程安排，旁边的小孙女也回答道：“阿姨，我们去湘湖坐船呢！”
送走了张老先生一家，华平仙脸上的微笑愈发阳光，因为今天遇到的第一家客人就那么的温暖有爱，说着，她拿起报表查看了一番，的确，张老先生一家为续住客人。于是华平仙处理完手上的工作，快速推来工作车，开始续住卫生的打扫。
在房间打扫的过程中，华平仙看到客人的心脏病药落在了房间，忘了带出去。此时的华平仙有些着急，但依旧有条不紊的给前台拨去电话：“您好，我是今天主楼四层的楼层员工，麻烦帮我查一下402客人的联系方式，客人把心脏病药落在了客房，中午是要按时用药的！”在前台进行查询的过程中，华平仙已经三步并作两步地来到了总台，“查到了吗？”她焦急的询问。然而，前台并未拨通402客人留下的联系方式。华平仙冷静下来仔细地思考，想起408的客人是与402客人一起的，于是她告诉总台寻找408客人的联系方式。
没过多久，电话拨通了，华平仙隐约听到了“湘湖”、“跟团游”、“三个小时”等字眼。得知客人一时半会儿不会回来，华平仙决定自己给客人送过去。华平仙将此时汇报给经理，经理得知后立马派领班开车送华平仙前往。虽然是小小的一瓶药，但是华平仙心里想的全都是80多岁老爷爷的模样：“中午要吃的药拖到晚上可不好，这是心脏病药，不是普通的感冒，万一出什么差池呢！”
抵达湘湖后，华平仙顺利地找到了客人，并将药送到了客人手中。客人拿到了药满满地感动，之后退房时，客人在前台留给阿姨这么一段话：
这次出门旅行，为的就是让我的父亲有一次愉快的旅行。谢谢阿姨能够那么细心，连作为子女的我们都没注意到的事情，阿姨为我们考虑到了。虽然当时匆忙，没有询问阿姨的姓名，但是她满脸的汗水和温暖的笑容让我们难忘。下次旅行我们依旧会选择天域·开元。
事情过去后不久，笔者询问华平仙：“为什么非得亲自送过去呢？客人自己赶回来其实也差不了几个小时啊？”然而华平仙反问的一句话令笔者哑口无言：“开元关怀是什么？”
简单的行动，朴实的情感，华平仙做到了。
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