许多酒店曾经要求他们的粉丝在社交媒体上和自己互动，这招通常在很多时候都很有效，但现在他们似乎已经改变了方向。数据营销和酒店客户关系管理解决方案提供商Ryan Solutions在过去12个月内对10万家酒店及度假村在社交媒体上分享的信息进行了分析，看看到底发生了什么变化。
Ryan Solutions将包含“互动”请求的信息(比如“分享这条信息，你将有机会…”)和不包含这类请求的信息进行了对比，以便分析用户在多大程度上会分享这些信息。
直接要求用户转发推文，效果并不理想。不过不同类型的请求似乎有不同的效果。
Ryan Solutions发现，和3年前做的分析对比，虽然品牌并没有要求用户进行互动，但用户的互动率仍呈明显下降的趋势。下降率为15%-20%。
如果品牌发布社交媒体消息，请求用户进行互动，则用户的平均互动率增长超过10%。
Ryan Solutions还表示：“Facebook上的评论和分享更能凸显这一趋势：普通消息的互动率下降了43%，但请求用户进行评论或分享的消息的互动率则增长了77%。”
“有的营销人员并不愿意使用这种营销方式，但这样做确实可以获得不错的效果。”
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